シェイク・ムハンマド・ビン・ラシド・ドバイ首相兼ドバイ国王は木曜日、政府の官僚主義に対抗し、首長国連邦全体の効率性を高めるための広範な計画を打ち出した。

副大統領でもあるシェイク・モハメッド首相は、この戦略の一環として、政府部門は1年以内に2,000の不必要な手続きをなくすよう取り組むと述べた。

また、11月に発表された「官僚主義をゼロにする」プログラムのもと、サービスの実施にかかる時間を半減させることも課された。

基準を引き上げるために最も優れた業績を上げた職員や作業チームには、最高AED 100万（27万2000ドル）のボーナスが支給される。

「30の連邦政府機関の立ち会いのもと、我々は政府官僚制を合理化するための新しいプログラムを開始した。政府機関は、1年以内に2,000の政府手続きを廃止し、政府サービスの期間を50％短縮し、数百の政府サービスを再構築することに取り組む」と、シェイク・モハメッドはX日に発表。

بحضور 30 جهة اتحادية أطلقنا برنامجاً جديداً لتصفير البيروقراطية الحكومية حيث ستعمل الجهات الحكومية على إلغاء 2000 إجراء حكومي خلال عام .. وتقليل مدة الخدمات الحكومية بنسبة 50% .. وإعادة هندسة مئات الخدمات الحكومية … وضعنا حوافز لفرق العمل التي تقلل من إجراءاتها … وأعلنا عن… pic.twitter.com/p47w7KNG4X

— HH Sheikh Mohammed (@HHShkMohd) February 1, 2024

「手続きを削減した作業チームにはインセンティブを与え、不必要な手続きの削減・廃止に優れた従業員や作業チームには最高100万ディルハムのボーナスを支給すると発表した。

「私たちの目標は、人々の生活を円滑にし、UAEの人々にふさわしい快適さとサービスを提供することであり、サービス提供において世界最高の政府を目指すことです。

シェイク・モハメッドは、政府サービスにおける顧客満足度を高める努力を長年支持してきた。

2023年5月、シェイク・モハメッド氏は、UAEでどの行政サービスが最も優れており、また最も劣っているかを明らかにした。

シェイク・モハメッドはソーシャルメディアで、この結果は顧客満足度の評価に基づいていると述べた。

パスポートと運転免許証の発行が最高の行政サービスと評価され、医療予約と教育証明書の認証が最低と評価された。

11月、シェイク・モハメッドはアル・カルバ病院の院長を交代させた。また、ラスアルハイマにあるエネルギー・インフラストラクチャー省のサービスセンターも評価が低かった。

シェイク・モハメッド首相は、最も評価の悪いサービスには60日間の改善期間が与えられると述べた。改善が見られない場合、センターの職員は契約を打ち切られるか、変更されることになる。

「サービスチャネルを通じて国民と積極的に交流することは、すべての政府関係者の基本的な義務である」とシェイク・モハメッド氏は当時述べた。

Updated: February 01, 2024, 7:46 PM